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第七十章 客户与销售不能是朋友(1 / 1)

<>消息传的非常快。公司里相熟的或者不太熟的同事开始都以为姚玥能至少能连升上几级,没想到竟然连半级都没有升。

“伍总怎么能言而无信呢?说好了如果完成任务就让你去做部门经理的,现在你超额完成了,竟然装糊涂,连半级都不给你升。”赵元颖愤愤不平的嘟哝着。

“其实,不去机构部也未免不是一件好事。”徐以蕊不以为然的撇撇嘴,她因为经常做公司内部培训,所以对公司的很多大政方针就了解的比别人都多一些。“公司现在大力发展的方向并不是渠道,而是直销。据我的判断,肯定是公司高层听闻到了什么政策方面的消息,所以才会这么布局。”

赵元颖没等她说完,就打断她:“你这个判断是你的直觉还是有根有据?产品是单卖给个人赚得多还是统一给包销给大机构赚得多,明眼人想都不用想的好吗。就拿咱们来说,跟一百个客户磨蹭,都不如小玥这一单来的过瘾。”

徐以蕊眨了眨眼睛,不说话了,只顾着自己吃饭。姚玥笑笑,一左一右搂着她俩:“好啦,我知道你们都是为我好,元颖是为我打抱不平,小蕊是来宽我的心。不过没关系了,我挺满意这个安排的。再说我的资历确实不够,让我一下子就去管理一个部门,不是谦虚,我还真不行。而且,最主要的是,我确实挺喜欢做直销的。喜欢和客户打交道的感觉。”她的仰起头,眼眸带有笑意,“从陌生到熟悉,从抵触到信任,那种感觉真的很好。”

然后她就说起了最近认识的一对大学教授夫妇,以及老教授对自己系统学习金融知识的中肯建议。

“哼,小玥,不是我打消你积极性,更不是吓唬你,你可别太天真了,客户能跟咱们成为朋友,不是说没有,但绝对不常见。你或许真是运气好,但我们绝大多数销售人员遇到的绝大多数客户,都是很难缠的,奇葩居多。”

对于这一点,一向平稳的徐以蕊竟然也没有反对,她点点头:“确实,用哲学的观点来看,客户与销售就是一个永恒的矛盾体,在追逐利益的过程中不断斗智斗勇,双方都力争在博弈中取得利益最大化。”

姚玥不禁悚然,她相信徐以蕊的话并不是故意危言耸听。难道和客户始终就只能是个对立体吗?成为朋友,被信任被依赖,是天真的想法?她不自然的笑笑:“咱们的客户都是高净值客户,按道理素质会高一些,应该会比较容易好相处。”

“绝对不是,”赵元颖白了她一眼,竟然还忍不住笑了一下,“小玥你怎么这么天真,我真想好好嘲笑你一番。谁告诉你的,有钱人就一定素质高?素质高就一定好相处?我还说穷人反而会好相处呢。因为他们想问题很简单,可以明白无误的把自己的诉求坦诚的说出来。可是有钱人,那些所谓的高素质人群,一肚子弯弯绕,喜欢被‘猜心’。猜对没赏,猜错了可是要被罚的。而且你不知道他们什么时候什么地点会因为什么事情什么人而不高兴。不知道你的哪一句话就让他们突然不开心了,从而终止与你的合作。”<>

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